Diploma secundair Administratief medewerker onthaal

Onthaal

Je ontvangt het deelcertificaat van Onthaal in de opleiding Administratief medewerker onthaal indien je slaagt voor deze module.

Wat?

In de module Onthaal leer je telefonische oproepen van diverse aard te beantwoorden, verwerken en doorverbinden. Je leert ook hoe je bezoekers op een professionele en zakelijke manier kan onthalen.

Volgende thema’s komen aan bod:
  • gebruik van een telefooncentrale
  • hanteren van instrumenten voor de veiligheid (camera’s, toegangssystemen, …)
  • bijhouden van een adressenbestand
  • telefonische oproepen uitvoeren in opdracht
  • onthalen en ontvangen van bezoekers
  • aanmaken van toegangsbewijzen
  • hulp bij praktische problemen of vragen in functie van het onthaal

Wat moet je al kunnen?

Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands: 2.4 behaald.

Opmerkingen

We werken met gespreide evaluatie, contactonderwijs en afstandsonderwijs. Het is belangrijk dat je steeds aanwezig bent in de les en de deadlines haalt. 

Waar en wanneer?

Onthaal

Van 9 februari 2023 tot 4 mei 2023
Donderdagnamiddag
  • Donderdag 9 feb. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 16 feb. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 2 mrt. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 9 mrt. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 16 mrt. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 23 mrt. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 30 mrt. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 20 apr. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 27 apr. 2023 van 12:45u tot 16:15u
  • Donderdag 4 mei 2023 van 12:45u tot 16:15u
€ 60 + € 1 extra kosten
Campus GLTT Halle
Auguste Demaeghtlaan 40
1500 Halle