Conflicthantering en klachtenbehandeling

Je ontvangt het deelcertificaat van Conflicthantering en klachtenbehandeling in de opleiding Polyvalent verkoper of Hersteller wit- en bruingoed indien je slaagt voor deze module.

Wat?

In deze module leer je conflicten met klanten vermijden, correct omgaan met conflicten en klachten van klanten correct behandelen. Vooral de communicatie met klanten staat in deze module centraal.

Wat moet je al kunnen?

Geen voorkennis vereist.

Wat zijn de extra kosten?

Cursusmateriaal: € 3.00.

Waar en wanneer?

Conflicthantering en klachtenbehandeling

Van 21 maart 2023 tot 6 juni 2023
Dinsdagvoormiddag
  • Dinsdag 21 mrt. 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 28 mrt. 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 18 apr. 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 25 apr. 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 2 mei 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 9 mei 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 16 mei 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 23 mei 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 30 mei 2023 van 08:30u tot 12:00u
  • Dinsdag 6 jun. 2023 van 08:30u tot 12:00u
€ 60 + € 1 extra kosten
Campus GLTT Halle
Auguste Demaeghtlaan 40
1500 Halle

Conflicthantering en klachtenbehandeling

Van 29 september 2022 tot 27 oktober 2022
Donderdagvoormiddag
  • Donderdag 29 sep. 2022 van 08:30u tot 16:20u
  • Donderdag 6 okt. 2022 van 08:30u tot 16:20u
  • Donderdag 13 okt. 2022 van 08:30u tot 16:20u
  • Donderdag 20 okt. 2022 van 08:30u tot 16:20u
  • Donderdag 27 okt. 2022 van 08:30u tot 16:20u
€ 60
Campus Mechelen
Vaartdijk 86
2800 Mechelen