Vanessa et Nataliia : un duo au top
"Nous avons une vraie collègue du oui!"
Dans la majestueuse salle aux colonnes de l’Hôtel de Ville de Malines, Nataliia Kovtunenko et Vanessa Christiaens nous accueillent. Elles travaillent ensemble pour l’équipe Gestion des Salles.
"En fait, nous sommes les dames du café de l’Hôtel de Ville", sourit Vanessa. "Nous veillons à ce que toutes les salles de réunion soient impeccables, avec café et boissons. Le soir et le week-end, nous aidons lors des réceptions, mariages et événements officiels."
Nataliia vient d’Ukraine et vit depuis trois ans en Belgique avec son mari et leurs deux jeunes enfants. Elle suit des cours de néerlandais depuis deux ans et travaille avec Vanessa depuis un an.
"Nous sommes vraiment heureuses de l’avoir parmi nous," raconte Vanessa. "Nataliia est toujours positive : une vraie collègue du oui !"
Un accueil chaleureux à Malines
Qui assiste à un mariage ou à une réception à Malines a peut-être déjà rencontré Nataliia. Toujours souriante, elle aide les visiteurs à s’orienter et connaît La Maison du Malinois comme sa poche.
Au travail, elle parle néerlandais toute la journée et suit encore deux soirs par semaine des cours.
"Je lis et j’écris déjà couramment, et j’essaie simplement de continuer à parler, même si c’est parfois un peu plus lent," explique-t-elle. "Tous les collègues m’aident, pour la langue comme pour le travail. Nous formons une bonne équipe."
En Ukraine, Nataliia avait étudié l’histoire et travaillé comme archiviste. Ici, grâce à 12Work et Duo for a Job, elle a trouvé rapidement un emploi. "Je me suis inscrite sur 12Work, plusieurs postes m’intéressaient et j’ai été invitée à un entretien à la Ville de Malines. C’est ainsi que je suis arrivée à l’équipe Gestion des Salles et que Vanessa est devenue ma collègue."
Travailler en soirée et le week-end demande de la flexibilité, surtout avec de jeunes enfants. Mais Nataliia reste toujours disponible et souriante. "Ce soir, j’aide à l’inauguration d’une nouvelle rue !" dit-elle avec enthousiasme.
"Elle ne se plaint jamais et garde toujours une attitude positive," ajoute Vanessa. "Quand on râle un peu, elle nous rappelle : “Nous sommes ici en sécurité.” Ça remet tout en perspective."