Administratief medewerker onthaal

Duits voor de administratief medewerker onthaal

Je ontvangt het deelcertificaat van Duits voor administratief medewerker onthaal in de opleiding Administratief medewerker onthaal indien je slaagt voor deze module.

Wat?

In deze module leer je in op een zelfredzaamheidniveau schriftelijk en mondeling te communiceren in het Duits zodat je Duitstalige klanten en bezoekers op eenvoudige wijze kan helpen. 

Volgende thema’s komen aan bod:
  • ontvangen van bezoekers in het Duits
  • klachten ontvangen in het Duits en ze doorgeven voor behandeling
  • telefonische gesprekken uitvoeren in het Duits
  • afspraken maken in het Duits

Wat moet je al kunnen?

Er is geen voorkennis vereist, maar een basiskennis is nodig.
Adviesniveau Nederlands: 2.4 behaald. 

Opmerkingen

We werken met gespreide evaluatie, contactonderwijs en afstandsonderwijs. Het is belangrijk dat je steeds aanwezig bent in de les en de deadlines haalt.  

Waar en wanneer?

Deze module wordt momenteel niet aangeboden of het uurrooster voor deze module is nog niet gekend.