Opleidingen Voor de cursist Crescendo CVO Contact Veelgestelde vragen Mijn CVO Inschrijven
en fr nl

Veelgestelde vragen

  • Ontvang ik een certificaat of een diploma?

    Je kan verschillende soorten studiebewijzen behalen in het volwassenenonderwijs
    - Voor elke module waarvoor je slaagt, ontvang je een deelcertificaat
    - Als je geslaagd bent voor een opleiding in het secundair volwassenenonderwijs ontvang je een certificaat
    - Je kan in het secundair volwassenenonderwijs ook je diploma secundair onderwijs behalen, op 2 manieren:
              *Als je slaagt voor een van de opleidingen uit het studiegebied algemene vorming (het vroegere tweedekansonderwijs)
              *Als je slaagt voor de opleiding Aanvullende algemene vorming in combinatie met een diplomagerichte beroepsopleiding. 

  • Kan ik een studentenkaart van Crescendo CVO krijgen?

    Als cursist van Crescendo CVO kan je op één van onze secretariaten terecht om een studentenkaart aan te vragen. 

  • Welke vormen van studeren zijn er?

    In Crescendo CVO streven we een zo goed mogelijk evenwicht na tussen studeren, gezin en werk. Je bepaalt zelf op welk ritme je studeert.
    Modulair studeren
    De opleidingen zijn verdeeld in modules. Je bepaalt wanneer je welke module opneemt (ook in functie van de volgtijdelijkheid zoals terug te vinden in de officiële opleidingsprofielen en leerplannen waarin de opeenvolging van modules bepaald is).
    Gecombineerd studeren
    Sommige opleidingen worden aangeboden onder de vorm van gecombineerd studeren. Dit houdt in dat naast de contacturen we jou vragen om bepaalde leerstof zelfstandig te verwerken.

  • Wie kan inschrijven?

    Om een opleiding te starten in het volwassenenonderwijs moet je voldoen aan de voorwaarden van leeftijd en nationaliteit. Je bent minstens 16 jaar oud of je bent 15 jaar oud én je hebt de eerste 2 leerjaren van het secundair onderwijs beëindigd. Als je 18 jaar of ouder bent, moet je in het bezit zijn van de Belgische nationaliteit of voldoen aan de voorwaarden voor wettig verblijf in België.

  • Hoe schrijf ik me in?

    Je kan je inschrijven op één van onze campussen. Hou wel rekening met de openingsuren. Deze kunnen verschillen per vestiging. Bij aankomst vertel je ons gewoon welke cursus je wil volgen en wij schrijven je in.

    Neem zeker je identiteitskaart mee zodat onze administratie vlot kan verlopen. Indien je geen Belgische nationaliteit hebt, vragen we ook naar een bewijs van wettig verblijf.

    Voor sommige opleidingen moet je een diploma van het secundair onderwijs of andere kunnen voorleggen. Voor sommige anderen volstaat het om te slagen voor een toelatingsproef. Voor meer uitleg kan je terecht op de pagina schrijf je in.

    Je kan je ook online inschrijven voor de meeste cursussen.

  • Wanneer is het secretariaat open?

    De openingsuren van onze secretariaten kunnen verschillen naargelang de tijdstippen van de lessen. Ze kunnen ook verschillen naarmate de vestiging. Je vindt een overzicht van de openingsuren op de pagina campussen en lesplaatsen.

  • Hoeveel bedraagt het inschrijvingsgeld en het cursusmateriaal?

    Je betaalt je inschrijvingsgeld (€ 1,50 per lestijd) en je cursusmateriaal. Alle prijzen staan vermeld op de pagina over de gekozen module en/of op de inschrijvingspagina. Het cursusmateriaal koop je zelf aan. Je betaalt maximum € 300,00 per semester en per opleiding voor je inschrijving.

    Heb je vanaf 1 september 2019 een module al 3 keer gevolgd binnen een periode van 6 schooljaren, dan betaal je bij elke volgende inschrijving voor deze module een hoger inschrijvingsgeld. 
    • Het standaardtarief van 1,5 euro wordt 3 euro per lestijd; 
    • Ben je gedeeltelijk vrijgestelde cursist, dan betaal je ook 3 euro per lestijd ( i.p.v. standaard voor NT2 0,60 euro per lestijd of gedeeltelijk vrijgesteld 0,30 euro per lestijd); 
    • Als volledig vrijgestelde cursist betaal je 1,5 euro per lestijd (i.p.v. standaard 0 euro) 
    Enkel ‘open modules’ kan je herhalen zonder bij te betalen. 
    Dit hogere inschrijvingsgeld telt niet mee voor de berekening van het maximum van 300 euro inschrijvingsgeld per semester per opleiding.

  • Wanneer moet ik betalen?

    We vragen je om direct bij je inschrijving te betalen. Als je een gedeeltelijke of volledige vrijstelling van inschrijvingsgeld hebt, neem je hier een bewijs van mee wanneer je komt inschrijven. Als je deze niet bij hebt moet je eerst het volledige bedrag betalen. Je kan later je bewijs tonen en een terugvordering van inschrijvingsgeld aanvragen.

  • Hoe kan ik betalen?

    Je kan op onze secretariaten betalen met Bancontact, cash en opleidingscheques. Bij online inschrijven betaal je met Bancontact. Wij aanvaarden geen VISA of Mastercard of andere kredietkaarten.

  • Heb ik recht op een vrijstelling van inschrijvingsgeld?

    Als je de nodige attesten kan voorleggen, dan kan je genieten van een gedeeltelijke of volledige vrijstelling van je inschrijvingsgeld. Ben je gedeeltelijk vrijgesteld, dan betaal je slechts € 0,30 per lestijd. Ook als je Nederlands volgt, betaal je slechts € 0,30 per lestijd. Dit geldt onder meer voor mensen met een functiebeperking, personen met een werkloosheidsuitkering. Ben je inburgeraar, heb je een leefloon of ben je gedetineerde, dan is er een volledige vrijstelling van het inschrijvingsgeld. Meer info over vrijstellingen van inschrijvingsgeld vind je op onze pagina vrijstellingen en de website van het Vlaamse Onderwijs. 

  • Wat is educatief verlof? Hoe werkt het?

    Vind je antwoord hier .

  • Wat zijn opleidingscheques?

    Als je aan bepaalde voorwaarden voldoet, kan je opleidingscheques aanvragen om een opleiding te financieren, die je volgt buiten de normale werkuren.
    Meer uitleg vind je hier.

  • Wanneer heb ik recht op opleidingscheques?

    Als je werknemer, interim-kracht of Europees werknemer bent en je woont in Vlaanderen of in het Brussels Gewest, je bent laag- of middengeschoold en je volgt de opleiding op eigen initiatief. Als je hooggeschoold bent, heb je enkel recht op opleidingscheques als je een loopbaangerichte opleiding wil volgen in het kader van loopbaanbegeleiding. Bovendien is deze opleiding opgenomen in je persoonlijk ontwikkelingsplan.

    Je kan opleidingscheques aanvragen voor volgende opleidingen:

    • een loopbaangerichte opleiding
      • geldig voor zowel kortgeschoolden, middengeschoolden als hooggeschoolden.
      • een loopbaangerichte opleiding is een opleiding die aangeraden wordt in het persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) tijdens het volgen van loopbaanbegeleiding.

    Meer informatie lees je hier

  • Hoe vraag ik opleidingscheques aan?

    Vanaf 1 september 2020 kan je geen opleidingscheques meer aanvragen via VDAB, maar wel via het WSE-loket.
    Je vraagt je opleidingscheques dus digitaal aan. Meer informatie vind je hier.

    Je kan je papieren opleidingscheques van VDAB ook nog na 1 september 2020 gebruiken t.e.m. eind november (indien ze nog geldig zijn).

  • Om opleidingscheques aan te vragen, moet ik het ODB-nummer van mijn opleiding geven. Waar kan ik dit terugvinden?

    Je vindt het ODB-nummer van je opleiding terug in de Opleidingsdatabank Vlaamse opleidingsincentives. 

  • Wat is Vlaams opleidingsverlof?

    Werknemers in de privésector hebben onder bepaalde voorwaarden recht op het Vlaams opleidingsverlof (de opvolger van het betaald educatief verlof). Ze mogen afwezig zijn op het werk om een opleiding te volgen, terwijl hun loon wordt doorbetaald. De werkgever kan ter compensatie een forfaitair bedrag terugbetaald krijgen.

    Een werknemer kan momenteel via het Vlaams opleidingsverlof maximaal 125 uur afwezig zijn op het werk. 

    Het verlof kan niet verplicht worden. Het is de werknemer die beslist om in te gaan op het voorstel van de werkgever.

    Voor meer info hierover klik hier. 

    Wil je berekenen hoeveel uren opleidingsverlof jij krijgt? Klik hier.

  • Kom ik in aanmerking voor Vlaams opleidingsverlof?

    Werknemers uit de privésector en contractuele medewerkers bij autonome overheidsbedrijven kunnen gebruik maken van het Vlaams opleidingsverlof. Overheidspersoneel kan echter geen gebruik maken van deze regel.

    De nieuwe regelgeving voor het Vlaams Opleidingsverlof is van toepassing in het Vlaams Gewest. Enkel werknemers die werken in een Vlaamse vestigingseenheid van een bedrijf komen in aanmerking voor Vlaams Opleidingsverlof.

    Werkt u in Brussel of Wallonië? Neem dan contact op met de dienst die bevoegd is voor het betaald educatief verlof in het Brussels Hoofdstedelijk gewest of in het Waalse gewest.

  • Hoe vraag ik Vlaams opleidingsverlof aan?

    Bij je inschrijving vraag je per module een getuigschrift van regelmatige inschrijving. Onze medewerkers geven je dit document binnen de 20 dagen na de start van de opleiding. Dit getuigschrift bezorg je voor 31 oktober aan je werkgever. Start de module na 31 oktober, dan ontvang je binnen de 8 dagen het getuigschrift. Dit geldt ook bij een laattijdige inschrijving. Binnen de 15 dagen na de inschrijving moet het getuigschrift bezorgd zijn aan je werkgever.
    Voor een gedetailleerd stappenplan kan je terecht op de website van de Vlaamse Overheid.

  • Voor welke opleidingen kan ik Vlaams opleidingsverlof aanvragen?

    Voor een overzicht van de meest recente informatie, kan je hiervoor terecht op de website van de Vlaamse overheid.
    Je kan educatief verlof aanvragen voor de volgende talen: Frans, Engels, Duits en Nederlands.

  • Wat is een vrijstelling van stempelcontrole?

    Als je werkloos bent, dan kun je een vrijstelling van stempelcontrole vragen om tijdens de dag les te volgen. Hiervoor moet je bij de VDAB de nodige documenten aanvragen of downloaden bij VDAB die door de medewerkers van het cursistensecretariaat worden ingevuld.

  • Heb ik recht op kinderbijslag?

    Als je jonger bent dan 18 jaar hebben je ouders recht op kinderbijslag. Ben je tussen 18 en 25 jaar oud, dan heb je, onder bepaalde voorwaarden, ook recht op kinderbijslag. Zo moet je ingeschreven zijn voor een opleiding die minstens 17 lesuren per week telt en moet je regelmatig aanwezig zijn. Voor meer uitleg over kinderbijslag kan je één van onze secretariaten contacteren.

  • Kan ik een premie aanvragen voor diplomagerichte opleidingen?

    Als je in het volwassenenonderwijs je diploma secundair onderwijs behaalt, dan kan je hiervoor een premie aanvragen. Deze premie stemt overeen met het wettelijk betaalde inschrijvingsgeld en dit voor de modules van de opleiding waarin je afstudeert. Deze premie kan je ook aanvragen voor de diplomagerichte beroepsopleiding in combinatie met een opleiding Aanvullende Algemene Vorming. Meer informatie vind je hier.

  • Kan ik een premie aanvragen wanneer ik als zelfstandige een zaak wil opstarten?

    Ja, als je voldoet aan bepaalde voorwaarden. Dan helpt de transitiepremie je om de stap te zetten.

  • Hoe kan ik een Adobe licentie aankopen?

    • Ga naar de website van Academic Software.
    • Meld je aan met je Crescendo CVO emailadres om een licentie te kopen tegen verminderd tarief.
    • De licentie kost € 89,95 en is 1 jaar geldig.
    • Deze aanbieding geldt voor het hele schooljaar en de licentie blijft 1 jaar geldig vanaf de aankoop.
    • Als je hulp nodig hebt bij de account of je installatie, kan je contact opnemen met de helpdesk van Academic Software.
    • Inhoudelijke vragen over het programma kan je opnemen met je leerkracht.

  • Kan ik een vrijstelling krijgen?

    Heb je in het verleden al een opleiding met succes gevolgd? Of heb je veel ervaring opgedaan? Dan kan je een vrijstelling aanvragen. De directeur kan op basis van een vrijstellingsproef of van studiebewijzen van gevolgde opleidingen of van ervaring vrijstelling verlenen. Meer informatie hierover vind je in het centrumreglement van Crescendo CVO.

  • Ik heb een opleiding eerder onderbroken. Word ik vrijgesteld van modules die ik al gedaan heb?

    Ben je ooit al gestart met een opleiding en heb je deze onderbroken? Dan kan je een vrijstelling vragen voor de modules waarvoor je een deelcertificaat hebt ontvangen. Dit op voorwaarde dat het opleidingsprofiel niet gewijzigd is.

  • Ik denk dat mijn taalkennis goed genoeg is voor een hoger niveau. Hoe kan ik weten welk niveau geschikt is voor mij?

    We kunnen je inschrijven voor een module in een hoger taalniveau als je bewijs van je huidig niveau kan voorleggen. Dit kan bijvoorbeeld een deelcertificaat zijn van één van onze vestigingen of een diploma of attest van andere instellingen.

    Je kan online een niveautest afleggen. Klik HIER

  • Wat is een deelcertificaat?

    Indien je slaagt voor een module, dan ontvang je een deelcertificaat van de module in de betreffende opleiding. 

  • Wat is een certificaat?

    Je ontvangt een certificaat van de opleiding indien je slaagt voor alle modules van de opleiding. Heb je een module van deze opleiding in een andere opleiding gevolgd of in een ander CVO, dan word je vrijgesteld op basis van het behaalde deelcertificaat.

  • Wat als de cursus volzet is?

    Alle cursussen hebben een maximum capaciteit en dus ook een maximum aantal inschrijvingen. We kunnen niet op voorhand plaatsen reserveren in deze lessen. Dus probeer goed op tijd te zijn wanneer de inschrijvingen voor een cursus open zijn. Contacteer het secretariaat voor meer informatie over de huidige inschrijvingsperiodes. Als een cursus volzet is maar je wilt je toch inschrijven, kunnen we je op een wachtlijst zetten. Als een andere cursist zich uitschrijft voor de cursus, zullen we je contacteren om te melden dat er een plaats is vrijgekomen.

  • Ben ik verplicht aanwezig te zijn in elke les?

    In het volwassenenonderwijs ben je niet verplicht om aanwezig te zijn in elke les. We raden je natuurlijk wel aan om zo veel mogelijk te komen zodat je makkelijker kan slagen voor je opleiding.

    Als je educatief verlof of Vlaams opleidingsverlof hebt om de opleiding te volgen, wordt er verwacht dat je elke les bijwoont. Om je recht op educatief verlof of Vlaams opleidingsverlof te behouden, mag je 10% van de lestijden in de huidige module ongewettigd afwezig zijn. Dit betekent afwezig zijn zonder geldige reden.
    Meer info hierover vind je op de website van de VDAB.

  • Wat moet ik doen als ik niet aanwezig kan zijn wegens ziekte of werk?

    Wanneer je afwezig bent wegens ziekte, kan je je afwezigheid online melden via de website. Je kan er ook een doktersattest uploaden. Als je dat doet, ben je afwezig geweest met gegronde reden. Als je uitzonderlijk moet werken tijdens een les, kan je vragen aan je werkgever om hier een schriftelijk bewijs van op te stellen. In dat geval zien wij dit ook als een gegronde afwezigheid.

  • Kan ik mijn inschrijving annuleren en krijg ik mijn inschrijvingsgeld dan terug?

    Je kan jouw inschrijving op elk gewenst moment annuleren. Om je inschrijving te annuleren, dien je contact op te nemen met het secretariaat van de lesplaats waar je les volgt. 

    Als je jouw inschrijving voor de start van de lessen annuleert, betalen we jou het inschrijvingsgeld volledig terug. 

    Annuleer je jouw inschrijving na de start van de lessen, maar vóór het derde lesmoment? Dan betalen we je het inschrijvingsgeld terug, behalve 20 euro administratiekosten. 

    Als je jouw inschrijvingsgeld na het derde lesmoment annuleert, betalen we het inschrijvingsgeld niet terug. 

  • Kan ik mijn inschrijving annuleren?

    Je kan op elk gewenst moment je inschrijving voor een cursus annuleren. Je kan hiervoor langskomen, telefoneren of mailen naar het secretariaat waar je je inschreef. Je krijgt een terugvordering onder bepaalde voorwaarden:
    • je vult een schuldvordering (met een link naar een schuldvordering) in als je je cursus annuleert voor het derde lesmoment. Een administratieve kost van 20 euro wordt verrekend.
    • er is geen terugvordering mogelijk na de derde les.

  • Bij wie kan ik terecht met een klacht?

    Als je een klacht hebt, dan bespreek je die best eerst met de persoon waarover je een klacht hebt. Als dit geen resultaat heeft opgeleverd, kan je terecht bij het ombudsteam. Klachten kunnen gaan over de administratieve omkadering, de examenorganisatie, het uitstellen of verplaatsen van examens, enz.

  • Mag ik kopiëren en printen in de campus?

    In de campussen van Mechelen, Lier, Heist-op-den-Berg, Zaventem en kan je een kopieerapparaat gebruiken. Hiervoor kan je terecht op het secretariaat van de vestiging. Weet wel dat we € 0,05 vragen per kopie.

  • Kan ik een computer gebruiken buiten de lessen?

    Onze campus in Mechelen beschikt over een Open Leercentrum op de vierde verdieping. Hier staan 6 computers ter beschikking van de cursisten. Elke computer heeft toegang tot het internet (wifi). Het leercentrum is op schooldagen open van 08.30u tot 21.00u en op zaterdag van 08.30u. tot 12u. 
    Campus GLTT Halle beschikt ook over een Open Leercentrum. Wens je hier gebruik van te maken, dan neem je contact op met het secretariaat.

  • Wat te doen bij een alarm?

    De richtlijnen wat te doen bij een brand- of bomalarm hangen, samen met het evacuatieplan, uit aan de deur van elk lokaal. Bij brand, gevaar of alarm volg je nauwgezet de richtlijnen van je lesgever en van het bevoegd personeel.

  • Ik ben cursist bij Crescendo CVO en ik heb een ongeval gehad op de heen- of terugweg naar mijn lesplaats. Wat moet ik doen?

    Antwoord: Als je een ongeval hebt gehad op weg naar je lesplaats of terug naar huis, dan dekt de verzekering dit als je de kortste route hebt genomen. Een omweg, bijvoorbeeld langs de winkel, valt hier helaas niet onder. De verzekering vergoedt alleen de medische kosten die direct verband houden met het incident. Zorg ervoor dat je het ongeval binnen twee werkdagen meldt bij het secretariaat van je campus. Een melding per mail is voldoende: sven.van.steenwegen@crescendo-cvo.be of ellen.pauwels@crescendo-cvo.be . Zij moeten binnen twee dagen op de hoogte zijn.

  • Ik ben cursist bij Crescendo CVO en ik heb een ongeval gehad tijdens de les. Wat moet ik doen?

    Meld het ongeval direct bij je leraar. Bij kleine verwondingen verleent de leraar eerste hulp. Bij ernstige verwondingen wordt het secretariaat ingeschakeld, waar een EHBO-verantwoordelijke aanwezig is. Het secretariaat meldt het ongeval aan de verantwoordelijke en de verzekering dekt de medische kosten die direct verband houden met het incident. Zorg ervoor dat je het ongeval binnen twee werkdagen meldt bij het secretariaat van je campus.

  • Roken, alcohol en drugs

    Het is verboden om alcoholhoudende dranken en drugs te gebruiken in de campus. Roken is overal verboden, zelfs buiten, binnen de campusmuren. Onder dit rookverbod vallen ook de elektronische sigaretten.