Opleidingen Voor de cursist Crescendo CVO Contact Veelgestelde vragen Mijn CVO Inschrijven
en fr nl

Conflicthantering en klachtenbehandeling + diefstalpreventie

Je ontvangt het deelcertificaat van Conflicthantering en klachtenbehandeling + diefstalpreventie in de opleiding Polyvalent verkoper indien je slaagt voor deze module.
Heb je een vraag? Schrijf je in

In deze module leer je conflicten met klanten vermijden, correct omgaan met conflicten en klachten van klanten correct behandelen. Vooral de communicatie met klanten staat in deze module centraal. Je leert ook diverse technieken hanteren om diefstal te voorkomen. Je leert ook verdachte klanten detecteren en op een correcte manier ingrijpen.

Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands:2.4 behaald

Cursusmateriaal: € 3.00.

Het aanbod voor schooljaar 2025 - 2026 kan je raadplegen vanaf 15 mei 2025.
Je kan inschrijven vanaf 2 juni 2025.
Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van ons nieuw aanbod.

Heb je een vraag?

Neem gerust contact op met ons!

Campus Diploma Secundair Onderwijs Mechelen

+32 15 43 22 02

verkoop.logistiek@crescendo-cvo.be

Campus Mechelen

+32 15 41 30 45

verkoop.logistiek@crescendo-cvo.be

Cursisten aan het woord

Crescendo CVO | Opleiding Polyvalent verkoper | Getuigenis Leonie