Frans voor de administratief medewerker onthaal
Je ontvangt het deelcertificaat van Frans voor administratief medewerker onthaal in de opleiding Administratief medewerker onthaal (ODB-Y00558) indien je slaagt voor deze module.
Wat leer je?
Je leert in het Frans te communiceren om ook Franstalige klanten en bezoekers te helpen.
Volgende themaās komen aan bod:
- ontvangst, en onthaal van klanten, leveranciers en bezoekers in het Frans
- uitvoeren van administratieve taken in het Frans
- doorverwijzen van de klant in het Frans
- beantwoorden van inkomende mails in het Frans
- ontvangen van klachten in het Frans
- telefonische gesprekken voeren in het Frans
Wat moet je al kunnen?
Er is geen voorkennis vereist, maar een basiskennis van de taal en grammatica is nodig.
Adviesniveau Nederlands: 2.4 behaald.
Extra info
We werken met gespreide evaluatie, contactonderwijs en afstandsonderwijs. Het is belangrijk dat je steeds aanwezig bent in de les en de deadlines haalt.
Waar en wanneer?