Commerciële communicatietechnieken
Winkelverkoper
In deze module leer je op een eenvoudige manier mondeling in het Engels en het Frans communiceren met anderstalige klanten.
Je leert:
- scripts en standaardcommunicatie gelinkt aan het takenpakket van een winkelmedewerker en -verkoper
- Eenvoudige gesprekken voeren met klanten in de meest voorkomende situaties.
- Hoe je klanten kan doorverwijzen naar het juiste aanspreekpunt.
Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands 2.4 behaald.
Heb je een vraag?
Neem gerust contact op met ons!
Wat leer je?
In deze module leer je op een eenvoudige manier mondeling in het Engels en het Frans communiceren met anderstalige klanten.
Je leert:
- scripts en standaardcommunicatie gelinkt aan het takenpakket van een winkelmedewerker en -verkoper
- Eenvoudige gesprekken voeren met klanten in de meest voorkomende situaties.
- Hoe je klanten kan doorverwijzen naar het juiste aanspreekpunt.
Wat moet je al kunnen?
Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands 2.4 behaald.
Commerciële communicatietechnieken
In deze module leer je op een eenvoudige manier mondeling in het Engels en het Frans communiceren met anderstalige klanten.
Je leert:
- scripts en standaardcommunicatie gelinkt aan het takenpakket van een winkelmedewerker en -verkoper
- Eenvoudige gesprekken voeren met klanten in de meest voorkomende situaties.
- Hoe je klanten kan doorverwijzen naar het juiste aanspreekpunt.
Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands 2.4 behaald.
Heb je een vraag?
Neem gerust contact op met ons!
Wat leer je?
In deze module leer je op een eenvoudige manier mondeling in het Engels en het Frans communiceren met anderstalige klanten.
Je leert:
- scripts en standaardcommunicatie gelinkt aan het takenpakket van een winkelmedewerker en -verkoper
- Eenvoudige gesprekken voeren met klanten in de meest voorkomende situaties.
- Hoe je klanten kan doorverwijzen naar het juiste aanspreekpunt.
Wat moet je al kunnen?
Geen voorkennis vereist.
Adviesniveau Nederlands 2.4 behaald.
